4000-5300元/月
26天后結(jié)束招聘
工作地：
南通/如東縣
刷新于：
4天前
高中及以上
經(jīng)驗≥2年
1人
性別不限
22~45歲之間
餐飲、百貨、生活服務(wù)酒店/旅游大堂經(jīng)理/領(lǐng)班
五險 包吃 節(jié)日禮物 團(tuán)隊聚餐 全勤獎金 技能培訓(xùn) 崗位晉升
職位描述：
崗位職責(zé)：
1.組織前廳部每周員工例會，傳達(dá)公司及部門指令，聽取員工意見，解決存在的問題并及時上報部門主管或經(jīng)理。
2.根據(jù)每日客情，對前廳人員做出合理的安排及調(diào)配，保證對客服務(wù)質(zhì)量，同時做好及時巡查、監(jiān)督各崗位工作，及時正確的做出工作指導(dǎo)。
3.檢查員工的出勤、儀容儀表，并及時查看工作交接本，落實交辦工作。做好前廳部每日員工的考勤，完成每日考核與月底評估工作。
4.接受客人的投訴，并處理、預(yù)防服務(wù)中可能會發(fā)生的一切突發(fā)事件，及時向當(dāng)值主管或經(jīng)理匯報。
5.加強(qiáng)與客人，旅行社司陪、導(dǎo)游的溝通，對客人的建議和意見做好記錄及時匯報。
6.對前廳部咨客、接待的工作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)總結(jié)提出改良建議，并及時組織咨客、接待培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
7.對咨客和前廳接待的接待業(yè)務(wù)技能情況進(jìn)行分析，制定合理、科學(xué)的培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃并實施。
任職資格：
1.高中及同等學(xué)歷；
2.身體健康，五官端正；男身高1.73m以上，女身高1.63m以上；
3.2年以上酒店前廳、桑拿管理和服務(wù)實踐工作經(jīng)驗；
4.熟悉前廳的服務(wù)流程，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
企業(yè)介紹：
江蘇栟茶古鎮(zhèn)文化旅游發(fā)展有限公司，是東和集團(tuán)旗下負(fù)責(zé)栟茶古鎮(zhèn)整體運營管理的子公司。主要負(fù)責(zé)栟茶古鎮(zhèn)運營管理工作，包含栟茶古鎮(zhèn)業(yè)態(tài)的規(guī)劃落位，栟茶古鎮(zhèn)商戶的入駐和管理，栟茶古鎮(zhèn)各項活動的策劃、執(zhí)行，栟茶古鎮(zhèn)日常維護(hù)運行等。
栟茶文旅躬耕于這座如東縣濱江臨海的千年古鎮(zhèn)，在縣委縣政府的指導(dǎo)下，在東和集團(tuán)各部門和全體同仁的鼎力支持中，以“和合與共，守正出新”為企業(yè)宗旨，以“改善人居環(huán)境，傳承歷史文化，打造綜治典范，發(fā)展旅游事業(yè)”為目標(biāo)定位，為將栟茶古鎮(zhèn)建設(shè)成煙火氣的“旅游生活化”模式的民俗風(fēng)情古鎮(zhèn)矢志前行。
如東人才網(wǎng)溫馨提示：
如在投遞及面試過程中遇到招聘方的任何收費行為（ 如培訓(xùn)費、 體檢費、 資料費、 置裝費、 押金等），則存在詐騙風(fēng)險，請您務(wù)必提高警惕。
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