職位描述:
崗位職責:
1、負責轄區內環境衛生、施工等工作的巡查和監督,發現問題需及時通知相關工作人員進行處理
2、向轄區內業主派發繳費通知單,負責催繳工作;
3、接待業主投訴并做出妥善處理,對投訴詳情及處理反饋進行記錄,建立良好的客戶關系;
4、定期向業主收集建議與意見,向上級領導匯報工作中發現的特殊情況;
5、完成部門領導交辦的其他相關工作;
6、了解并掌握物業動態,維護物業合法安全的運行狀態;
7、負責轄區的防火、防盜工作,定期檢查并確保相關設施完好;
8、做好物業檔案的整理、歸檔和保管工作;
任職資格:
有1年以上物業客服管家經驗
企業介紹:
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