預定員

崗位職責：
1.熟悉酒店各消費項目及其特色、價格，準確掌握當前預訂狀態。
2.按照預訂員工作流程及規范接受和完成客戶的電話和網絡預訂，處理日常預訂、咨詢工作，并做好詳細記錄。
3.按照酒店要求將客戶相關信息及時、準確錄入電腦信息系統。
4.充分利用酒店資源，合理統籌安排客房與會議廳等。
5.每日統計預訂、變更、取消情況表上報預訂主管。
6.遇到疑難問題及時上報預訂主管，并協助預訂主管作好預訂統計。
7.每周日制定本周預訂情況工作總結、預訂情況分析報表及下周預訂情況登記表提交預訂主管。

任職資格：
1.具有1年及以上酒店行業從業經驗；
2.能夠熟練操作計算機及辦公軟件；
3.工作細心，能夠及時準確處理預訂信息。